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市场调查业发展史

发布时间:2014-03-18 07:14作者:admin浏览量:

根据1961年美国市场营销协会(A- MA)对市场调查所下的定义:市场调查是 指系统地收集、记录和分析与产品和服务 的市场营销问题有关的资料。市场调查为 企业的决策提供依据,用系统化的信息指 导企业行为,是现代企业进行市场营销活 动的客观需要。
市场调查作为一种获取市场信息的 手段,是伴随着商品经济的产生而产生 的,并随商品经济的发展而发展的。在自 然经济时代,生产水平低下,劳动生产率 低,劳动者生产出来的产品基本上只能满 足自己的需要,交换经济不发达,市场得 不到发展,市场调查也就没有用武之地。 伴随着生产水平和劳动生产率的提高,商 品经济产生,劳动者生产出来的产品不仅 可以用于自我消费还可以进入市场进行 交换和销售。市场出现后,对市场信息搜 集工作的重要性就得到了显现,市场调查 也就得以发展。17世纪的工业革命,使得 西方资本主义市场经济快速发展,市场规 模曰益扩大,市场上的竞争也日趋激烈。 对广大厂商来说,只有了解市场动态和市 场信息才可以根据市场需要调整生产,在 竞争中得胜,市场调查因此得到进一步发 展。进入20世纪,市场调查作为一门学科 得以建立和完善,并随着数学方法的改进 和计算机的普遍应用得到快速发展。
一、市场调查业在世界范围的发展
具体来说,市场调查业的发展过程可 分为三个阶段:
(一)建立阶段,20世纪初至三十年 代是市场调查业的建立阶段。在此阶段, 市场调查作为一个行业在各个领域开始 发展:美国的多家大学创建了所属的市场 调查所,有关市场调查的学术专著、手册 和教材开始陆续发表,并产生了一批有影 响的著作;美国的一些的企业也开始应用 学位(南载、外调检査载服务购买地为u企Mia营服务,成az•市场 调研部,并获得了成功。19071912年期 间,美国的哈佛商务学校创建了市场调查 所。1918年西北商业学校创建了所属的 商务调查所。1911年美国纽约的柯蒂斯 出版公司,聘请了佩林任经理,他编写了 《销售机会》一书。这是第一本有关市场研 究的专著,内容包括美国各大城市的人口 分布、人口密度、收入水平及相关资料,佩 林也被推崇为市场调查学科的先驱。1915 年美国的橡胶公司成立了商业调研部。 1917年斯威夫特公司也成立商业调研 部。1919年美国芝加哥大学教授邓肯发 表了《商业调研》’这是市场调研方面的第 一本学术专著。1921年怀特发表了《市场 分析》,这是第一本调研手册书。1929年 在美国政府的主持下,在全美展开了一项 分销调查,内容涉及市场结构、商品销售 通道、中间商和分配渠道、中间商的经营 成本等,为企业提供了较为系统和准确的 市场活动资料,这次调查被视为美国市场 调查史上的里程碑。1937年美国市场营 销协会资助的出版物《市场调查技术》问 世,该书汇集了有关市场调查理论和实践 两方面的知识,市场调查正式成为大学商 学院的课程之一。同年,布朗的《市场调查 与分析》出版,该书一经推出就作为有关 市场调查方面的教材而被广泛使用。但 是,在市场调查作为一门学科的创建初 期,与市场调查有关的理论方法大部分局 限于平均数、长期趋势、单相关等内容,经 济计量在市场调查学中也仅有初步的发 展和使用。市场调查所涉及到的理论知识 和方法论都还是处于发展的初级阶段。在 市场调查的建立阶段,陆续确立了实地调 查法、观察法和实验法,也开始发展了调 查表法和抽样理论。其中,19101920年 间,问卷设计兴起,问卷调查成为当时主 流的市场调查方式。
(二)巩固提高阶段。20世纪三十年 代末到五十年代初是市场调查业的巩固 提高阶段。在这个阶段,市场调查的方法 得到创新。三十年代末和四十年代初,样 本设计技术获得很大进展,抽样调查兴 起。调查方法的革新使得市场调查方法应 用得更加广泛;四十年代在Robert Merton 的领导下,又创造了“焦点小组”方法,使 得抽样技术和调查方法取得很大进展。 1946年著名社会学家莫顿和邓德尔在 《美国社会学杂志》上发表专文,对“焦点 小组”方法进行了系统的论述,并且在其 后的几十年里,一直应用于商业性的市场 调查中。20世纪四十年代后,有关市场调 查的书籍陆续出版,越来越多的大学商学 院开设了市场调研课程,教科书也不断翻 新。在此期间,配额抽样、随机抽样、消费 者固定样本调查、问卷访问、统计推断、回 归分析、简单相关分析、趋势分析等理论 也得到了广泛的应用和发展。
(三)大发展阶段.20世纪五十年代 后,市场调查学进入了一个大发展的新阶 段,主要是调查方法的创新、分析方法的 发展和电脑技术的应用,形成了一股研究 市场调查方法的热潮。第二次世界大战结 束后,西方资本主义国家进入了经济迅速 发展阶段。市场经济空前繁荣,企业竞争 激化,激烈的竞争促使企业经营理念由生 产导向转变为市场消费需求导向Z消费导 向的市场要求企业更加重视对市场的调 查研究和市场情报的搜集工作。市场调查 业进入了迅速发展阶段。在西方,市场调 查业经过这么多年的发展,已经形成了相 当的规模。西方国家大约73%的公司都设 立有市场调查和研究部门。美国有1,300 多家公司直接从事市场调查和咨询服务 业,美国企业每年花在市场调研方面的费 用超过100亿美元。市场调查的结果在企 业的决策中起着举足轻重的作用。社会和 企业对市场调查的普遍重视和广泛应用, 又反过来促进了学科的发展。很多大学已 经把市场调查作为重要课程,有关市场调 查的书籍、教材、报纸、杂志得到大fi的出
版发行。市场调查的理论、方法、技术越来 越高级化、系统化、实用化。
在大发展阶段,由于电子计算机的出 现,市场信息的收集、整理和分析各个过 程都实现了电脑化。调查数据的分析、储 存和提取能力大大提高。同时,各种调查 技术,如动态分析、运筹学运用、态度测量 表、多元回归分析、数理模式、计算机模 拟、经济计量模型、决策理论和方法都得 到创新和发展。计算机的普及又促进了各 种分析工具的应用,如SPSS、SAS等。这 些分析工具大大促进了分析速度以及简 化了分析过程,进一步推动了市场调查业 的电脑化。至今,市场调查业以及有关市 场调查的理论和方法依然在发展完善中。